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　　所謂智慧社區(qū)，是指由網(wǎng)絡(luò)連接的若干智能家居，智能物業(yè)，智能小區(qū)公共服務(wù)管理，智能街道下的各種公共設(shè)施的集合，目前，國內(nèi)智慧社區(qū)的建設(shè)主要存在以下問題。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級階段。

　　智慧社區(qū)典型應(yīng)用包括智慧家居，智慧物業(yè)，智慧政務(wù)，智慧公共服務(wù)，如：智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，各種傳感器網(wǎng)絡(luò)及小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧智慧社區(qū)的保安消防，垃圾回運(yùn)清收，停車場管理日常設(shè)備檢修與維護(hù)，環(huán)境監(jiān)測，電梯管理等智慧服務(wù)。

　　智慧社區(qū)應(yīng)用主要集中在大城市的主要社區(qū)。

　　由于受到建設(shè)成本和消費(fèi)水平的影響，智慧社區(qū)的發(fā)展極不均衡，當(dāng)前，智慧社區(qū)的發(fā)展主要集中在北京，上海，廣州，深圳等各直轄市，沿海城市和各省級中心城市的主要社區(qū)。

　　報告維修系統(tǒng)是指通過智慧物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)與維修人員的直接溝智慧社區(qū)通，業(yè)主通過照片和文學(xué)描述上傳維修問題應(yīng)用，所有維修人員通過應(yīng)用程序看到報告訂單，根據(jù)自己的能力范圍和工作量決定是否接受訂單，當(dāng)然，訂單越多，維修人員的工資就越高，同時，管理人員可以在后臺看到員工的工作量和業(yè)主對維修人員的評價，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，這樣可以提高維修人員的工作熱情和業(yè)主的滿意度，可以解雇熱情低的維修人員，并將節(jié)省的部分工資作為對高效員工的獎勵。

　　智慧社區(qū)智慧巡邏系統(tǒng)是指管理者可以通過智慧物業(yè)服務(wù)平臺實(shí)時檢查每個服務(wù)人員的工作軌跡（GPS系統(tǒng)的應(yīng)用），并通過現(xiàn)場照片上傳檢查員工的工作完成情況，也達(dá)到物業(yè)員工的監(jiān)控，可作為獎懲或裁員的標(biāo)準(zhǔn)。

　　智慧物業(yè)有利于提高業(yè)主滿意度，提高物業(yè)費(fèi)收取率，物業(yè)公司收入減少，更難生存，業(yè)主拒絕支付物業(yè)費(fèi)的主要原因是對服務(wù)質(zhì)量不滿意，如何提高業(yè)主滿意度是物業(yè)企業(yè)面臨的主要問題。

　　森普智慧社區(qū)是以黨建為引領(lǐng)，打造的一款集社區(qū)所有業(yè)務(wù)于一體的智慧管理平臺 https://site.simpro.cn/。